Questions fréquemment posées
Combien de temps faut-il pour recevoir l'échantillon sur mesure ?
Le délai de livraison d'un échantillon promotionnel personnalisé est généralement de 3 à 4 semaines, en fonction de vos exigences spécifiques et du processus de production.
En quoi consiste un échantillon sur mesure ?
Un échantillon sur mesure est fabriqué entièrement selon vos spécifications, dans votre taille, avec votre logo et des couleurs spécifiques. Vous pouvez ainsi voir exactement à quoi ressembleront vos baskets personnalisées et comment vous vous sentirez.
Puis-je commander un échantillon des formateurs promotionnels ?
Oui, c'est possible ! Pour 85 euros, nous vous offrons la possibilité de commander un échantillon entièrement personnalisé de nos baskets promotionnelles. C'est un excellent moyen de tester la qualité, le confort et le design de nos chaussures avant de passer une commande plus importante.
Puis-je conserver le kit d'analyse plus longtemps ?
Non, le kit de test est un outil temporaire. Nous vous demandons de le renvoyer dans les deux semaines afin que nous puissions offrir ce service à d'autres clients. Après deux semaines, nous vous facturerons 50 euros par chaussure.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !
Que dois-je faire après avoir déterminé la bonne taille ?
Indiquez-nous les tailles que vous avez choisies afin que nous puissions adapter votre commande. Veuillez renvoyer le kit de test dans son emballage d'origine après utilisation.
Adresse de retour kit de test de pointure :
Promo Sneakers
Schoonoordselaan 6
3941 KN Doorn
Pays-BasComment puis-je commander le kit de test ?
Lorsque vous passez une commande, vous pouvez demander gratuitement un kit d'essai de pointure. Vous le recevrez rapidement afin de pouvoir l'essayer et confirmer votre pointure avant que nous ne produisions vos baskets personnalisées.
Qu'est-ce que le kit de test de pointure ?
Le kit de test de pointure est spécialement conçu pour aider les clients à choisir la pointure idéale avant de passer commande. Le set contient une chaussure par pointure, ce qui vous permet de l'essayer et d'être sûr de la pointure qui vous convient le mieux.
Adresse de retour kit de test de pointure :
Promo Sneakers
Schoonoordselaan 6
3941 KN Doorn
Pays-BasPourquoi n'y a-t-il qu'une seule chaussure dans le kit de test de pointure ?
Le kit de test est destiné à vous aider à déterminer la bonne taille et non à utiliser les chaussures au quotidien. Une chaussure par pointure suffit pour l'ajuster et vérifier la pointure. Cela rend le processus plus efficace et nous permet d'offrir ce service gratuitement.
Adresse de retour kit de test de pointure :
Promo Sneakers
Schoonoordselaan 6
3941 KN Doorn
Pays-BasLe transport des formateurs promotionnels est-il durable ?
Oui, le transport des baskets promotionnelles est durable, à condition que vous n'utilisiez pas le service Express. Le développement durable est important pour nous, c'est pourquoi nous choisissons l'option de transport la plus durable possible. Lorsque vous choisissez l'expédition standard, les baskets sont transportées par train, dont les émissions de CO2 sont nettement inférieures à celles du transport aérien. Grâce à cette méthode, nous pouvons contribuer à réduire l'impact sur l'environnement et à rendre la chaîne logistique plus écologique. En revanche, si vous optez pour le service Express, qui permet de livrer les baskets plus rapidement, nous utilisons le transport aérien, qui est moins respectueux de l'environnement.
Puis-je également commander des chaussures promotionnelles avec une boîte à chaussures ?
Oui, les baskets promotionnelles peuvent également être commandées avec une boîte à chaussures, éventuellement imprimée avec votre logo ou votre dessin, moyennant un supplément de prix. Cela vous donne une occasion supplémentaire de promouvoir votre marque et garantit une présentation professionnelle des baskets.
Comment le délai de livraison est-il calculé ?
Le délai de livraison commence dès que la commande et le dessin ont été approuvés et que nous avons reçu toutes les pointures nécessaires. Si nous ne recevons pas les pointures à temps, le délai de livraison sera reporté.
Puis-je changer la semelle ou la couleur de la semelle ?
Non, la semelle et la couleur de la semelle ne sont pas personnalisables.
Puis-je choisir la couleur des lacets ?
Oui, c'est possible moyennant un supplément.
Puis-je retourner ou échanger les chaussures ?
Comme il s'agit de produits personnalisés, les retours ou échanges ne sont possibles qu'en cas de défauts de fabrication.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison dépend du volume de la commande et du processus de personnalisation. Pour les baskets portugaises, le délai de livraison est de 6 à 8 semaines. Pour les baskets promotionnelles, le délai de livraison est d'environ 8 semaines pour les commandes jusqu'à 100 paires et de 8 à 12 semaines pour les quantités plus importantes. En outre, les baskets promotionnelles peuvent être commandées avec un supplément express de 10 euros par paire, ce qui réduit le délai de livraison à 4 à 6 semaines pour les commandes allant jusqu'à 250 paires.
Quelles sont les possibilités de paiement ?
Nous acceptons les paiements par virement bancaire et iDEAL. Les commandes doivent être payées à l'avance. Des plans de paiement personnalisés peuvent être discutés pour les commandes importantes, à condition qu'une limite de crédit soit fournie.
Puis-je utiliser mon propre logo ou mes propres couleurs ?
Oui, nous pouvons apposer n'importe quel logo et n'importe quelle couleur sur les chaussures pour les baskets promotionnelles. Pour les baskets durables, nous avons en stock des couleurs standard en cuir et en cuir végétal. Nous trouverons la couleur qui vous convient le mieux. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des possibilités.
Comment déterminer la bonne taille de chaussure ?
Nous proposons un kit d'essayage qui vous permet de déterminer facilement la bonne taille, afin que vous soyez sûr de commander la taille parfaite. Nous vous recommandons vivement d'en profiter. Le set peut être emprunté pour une quinzaine de jours contre une caution. En outre, consultez notre tableau des tailles ou contactez-nous pour un conseil personnalisé.
Puis-je voir une paire d'échantillons avant de passer une commande importante ?
Oui, nous proposons des kits d'essayage pour chaque modèle de chaussure, que vous pouvez essayer gratuitement pendant quinze jours (moyennant un dépôt de garantie), afin d'être sûr d'avoir la bonne pointure.
Quels sont les matériaux utilisés pour les chaussures ?
Nous proposons des chaussures en PU, en toile, en cuir végétal et en cuir véritable, fabriquées à la main au Portugal, ainsi qu'en cuir nappa de haute qualité en provenance de Turquie.
Quelles sont les quantités minimales de commande ?
La quantité minimale de commande pour les chaussures portant votre propre logo et vos propres couleurs est de 15 paires pour les baskets Potugese et de 5 paires pour les baskets promotionnelles.
Combien de temps faut-il pour faire fabriquer une paire de chaussures ?
Le processus de production des chaussures sur mesure dure généralement de 6 à 8 semaines. Cela dépend du nombre de paires, de la complexité du design et du pays où les chaussures sont produites.